Политике конфиденциальности

1.) О Политике конфиденциальности

Целью Политики конфиденциальности компании ООО Automenu (далее: «Политика конфиденциальности») является ознакомление пользователей услуг компании ООО Automenu и иных лиц (далее также: «Физические лица») с целями и основанием обработки персональных данных компанией ООО Automenu (далее: «Компания») и правами Физических лиц в этой области.

Компания уделяет особое внимание безопасности вашей личной информации. Все передаваемые персональные данные обрабатываются конфиденциально и используются только в тех целях, для которых они были переданы. Мы обращаемся с вашими персональными данными с особой осторожностью, учитывая действующее законодательство и самые высокие стандарты обработки. Для максимально эффективной защиты ваших персональных данных мы используем соответствующие организационные меры, рабочие процедуры и передовые технологические решения, а также привлекаем внешних экспертов. Мы также используем соответствующий уровень защиты и разумные физические, электронные и административные меры для защиты собранных данных от непреднамеренного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или несанкционированного доступа к персональным данным, которые были загружены, сохранены или иным образом обработаны.

В то же время, настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какое согласие вы дали на обработку ваших персональных данных.

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (далее: «Общий регламент о защите данных»), Политика конфиденциальности включает следующую информацию:

  • контактная информация компании,
  • цели, основания и виды обработки различных типов персональных данных физических лиц, - сроки хранения отдельных типов персональных данных,
  • права физических лиц, связанные с обработкой персональных данных,
  • право на подачу жалобы в отношении обработки персональных данных,
  • действительность Политики конфиденциальности.

2.) Персональные данные, собираемые Компанией

Если вы являетесь только посетителем веб-сайта, мы собираем ваши данные только с помощью файлов cookie. Если вы являетесь пользователем услуг или подписчиком на услуги, предоставляемые Компанией, мы также собираем другую личную информацию, которая необходима нам для предоставления услуг, которыми вы пользуетесь или на которые подписаны. К таким личным данным относятся:

  • имя и фамилия
  • контактный адрес электронной почты- контактный номер телефона
  • IP-адрес
  • информация для выдачи предложения в соответствии с вашим запросом (ваш адрес, налоговый номер).

3.) Контроллер персональных данных

Контроллером персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, является ООО Automenu

4.) Категории физических лиц, чьи персональные данные обрабатываются

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех лиц, которые пользуются нашими услугами или подписаны на них, или подали запрос, а также на всех, кто посещает наш сайт.

5.) Цель и основания для обработки данных

5.1. Обработка на основании договора:

В рамках реализации договорных прав и выполнения договорных обязательств Компания обрабатывает вашу личную информацию в следующих целях: идентификация Физического лица, подготовка предложения, заключение договора, предоставление заказанных услуг, уведомление о любых изменениях, дополнительные детали и инструкции по использованию услуг для решения любых технических проблем, возражений или жалоб, выставление счетов за услуги, и для других целей, необходимых для реализации или заключения договорных отношений между Компанией и Физическим лицом.

При расчете услуг, исходя из налогового законодательства, мы получаем и обрабатываем ваш адрес для корректного выставления счетов.

5.2. Обработка на основании закона:

На основании законного интереса мы используем вашу личную информацию для выявления и предотвращения мошеннического использования и злоупотребления услугами, в контексте обеспечения стабильной и безопасной работы нашей системы и услуг, а также в целях реализации мер информационной безопасности, выполнения требований к качеству услуг и выявления технических сбоев системы и услуг.

Исходя из законных интересов, мы также используем вашу личную информацию в целях потенциального принудительного, судебного и внесудебного взыскания.

В соответствии с Общим регламентом, в случае подозрений в злоупотреблениях Компания может обрабатывать персональные данные надлежащим и соразмерным образом с целью выявления и предотвращения любого мошенничества или неправомерного использования, а также может, в случае необходимости, передавать эту информацию другим поставщикам таких услуг, деловым партнерам, полиции, прокуратуре или другим компетентным органам. В целях предотвращения злоупотреблений или мошенничества в будущем данные об истории выявленных злоупотреблений или мошенничества в отношении физического лица, включая данные о подписке и, например, IP-адрес, могут храниться еще в течение пяти лет после прекращения деловых отношений.

5.3. Обработка на основании согласия на обработку персональных данных:

Обработка данных также может быть основана на вашем согласии, которое вы предоставили Компании.

Согласие может, например, касаться уведомления о предложениях, льготах и улучшениях в услугах, предоставляемых Компанией. Цель такой информации - максимально точно адаптировать услуги к вашим потребностям и желаниям и тем самым повысить их практическую ценность для вас. Коммуникация осуществляется по каналам, которые вы выбрали в своем согласии. Вы можете в любое время отозвать сообщение в порядке, определенном Политикой конфиденциальности.

Вы можете в любое время отозвать или изменить свое согласие тем же способом, каким вы его дали, или иным способом, определенным Политикой конфиденциальности, при этом компания оставляет за собой право идентифицировать клиента. Изменение согласия также может быть отправлено по электронной почте на cworks.ge или письменным запросом в главный офис Компании.

Отзыв или изменение согласия относится только к данным, обрабатываемым на основании вашего согласия. Действительным является последнее полученное от вас согласие. Возможность отзыва вашего согласия не является отказом Физического лица от деловых отношений с Компанией.

Данные, в отношении которых дано ваше согласие, обрабатываются, при отсутствии отзыва, в течение двух лет после прекращения деловых отношений с Компанией.

6.) Ограничения на передачу персональных данных

При необходимости мы уполномочиваем другие компании и физических лиц выполнять определенные задачи, дополняющие наши услуги. В таких случаях Компания может также передавать персональные данные тщательно отобранным внешним обработчикам, которые заключат с Компанией договор на обработку персональных данных, либо соглашение или другой обязательный документ (далее: «Договор на обработку»), имеющий то же содержание, что и договор. Для внешних обработчиков такие данные будут передаваться или становиться доступными только в объеме, необходимом для конкретной цели. Такие данные не могут быть использованы внешними обработчиками для каких-либо других целей, и внешний обработчик должен соответствовать как минимум всем стандартам обработки персональных данных, предусмотренным действующим законодательством. Внешние обработчики по договору с Компанией обязуются соблюдать конфиденциальность вашей личной информации.

На основании мотивированного запроса компания также предоставляет персональные данные компетентным государственным органам на законном основании. ООО Automenu будет, например, отвечать на запросы судов, правоохранительных и других государственных органов, которые также могут включать государственные органы другого государства-члена ЕС.

7.) Период хранения персональных данных

Срок хранения данных определяется в зависимости от категории индивидуальных данных. Мы храним данные столько, сколько необходимо для достижения цели, для которой они были собраны или обработаны, или до истечения срока давности для выполнения обязательства или установленного законом срока хранения.

В целях выполнения договорных обязательств бухгалтерские данные и связанные с ними контактные данные физических лиц могут храниться до полной оплаты услуг или самое позднее до истечения срока исковой давности по индивидуальному иску, который по закону может длиться от одного до пяти лет. Счета-фактуры хранятся в течение 10 лет после истечения года, к которому относится счет-фактура, в соответствии с законом, регулирующим налог на добавленную стоимость.

Другая информация, полученная нами на основании вашего согласия, хранится в течение всего срока деловых отношений и в течение 2 лет после их прекращения, если законом не предусмотрен более длительный срок хранения. Если физическое лицо, давшее согласие на обработку персональных данных, не вступило с нами в деловые отношения, его согласие действует в течение 2 лет с момента его предоставления или до его отзыва.

По истечении срока хранения данные удаляются, уничтожаются, блокируются или обезличиваются, если законом не предусмотрено иное для конкретного типа данных.

8.) Права физических лиц, связанные с обработкой персональных данных

Мы гарантируем осуществление ваших прав в отношении обработки ваших персональных данных без неоправданной задержки. Мы примем решение по вашему запросу в течение одного месяца с момента его получения. В случае сложности и большого количества запросов срок может быть продлен еще на два месяца. В случае продления срока мы уведомим вас об этом в течение одного месяца с момента получения запроса с указанием причин задержки.

Мы принимаем заявления об осуществлении ваших прав по адресу info@automenu.si или по почте по адресу ООО Automenu Leskoškova cesta 11, Ljubljana, 1000 Ljubljana.

При подаче заявления электронным способом мы, по возможности, предоставим вам информацию в электронном виде, если вы не потребуете иного.

При наличии обоснованных сомнений относительно личности лица, подающего заявление, касающееся одного из его прав, мы можем запросить предоставление дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности субъекта данных.

Если запросы субъекта данных являются явно необоснованными или чрезмерными, в частности, из-за их повторяющегося характера, компания может:

  • взимать разумную плату с учетом административных расходов на предоставление информации или сообщения или совершение запрашиваемого действия; или
  • отказать в выполнении запроса.

Вы имеете следующие права в отношении обработки вашей личной информации:

  • право на доступ к данным
  • право на исправление
  • право на удаление («Право быть забытым»)
  • право на ограничение обработки данных
  • право на переносимость данных
  • право на возражение

(i) Право на доступ к данным

Вы всегда имеете право знать, обрабатываются ли в отношении вас персональные данные, и если да, то вы также имеете право на доступ к своим персональным данным, а также к следующей информации:

  • цели обработки,
  • типы обрабатываемых персональных данных,
  • пользователи или категории пользователей, которым персональные данные были или будут раскрыты,
  • предусмотренный период, в течение которого персональные данные будут храниться, или, если это невозможно, критерии, используемые для определения этого периода,
  • существование права требовать от контроллера исправления или стирания персональных данных или ограничения обработки вашей личной информации, или существование права возражать против такой обработки,
  • право подать жалобу в надзорный орган,
  • если персональные данные получены не от субъекта данных, любую доступную информацию об их источнике;

(ii) Право на исправление

Вы имеете право на то, чтобы любое исправление неточной личной информации, относящейся к вам, было выполнено без неоправданной задержки, а также, с учетом целей обработки, право на заполнение любых неполных личных данных, включая представление дополнительного заявления.

(iii) Право на удаление («Право быть забытым»)

Вы имеете право на удаление своих персональных данных без неоправданной задержки, если имеет место одна из следующих причин:

  • когда персональные данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
  • когда вы отзываете согласие, на основании которого осуществляется обработка, и нет других законных оснований для обработки,
  • когда вы возражаете против обработки данных и нет никаких преимущественных законных оснований для их обработки,
  • если персональные данные были обработаны незаконно,
  • когда персональные данные должны быть удалены для выполнения юридического обязательства в соответствии с законодательством ЕС или Словении.

(iv) Право на ограничение обработки

Вы имеете право на ограничение обработки ваших персональных данных, когда применяется одно из следующих условий:

  • когда вы оспариваете точность данных, на период, позволяющий нам проверить точность личных данных,
  • обработка является незаконной, и вы выступаете против удаления персональных данных и требуете вместо этого ограничить их использование;
  • нам больше не нужны ваши персональные данные для целей обработки, но они необходимы вам для установления, осуществления или защиты законных требований;
  • вы подали возражение относительно обработки на основании законных интересов компании, пока не будет проверено, перевешивают ли наши законные основания ваши причины.

Если обработка ваших персональных данных была ограничена в соответствии с предыдущим пунктом, такие персональные данные, за исключением их хранения, обрабатываются только с вашего согласия или для установления, исполнения или защиты законных требований или для защиты прав другого физического или юридического лица.

Перед отменой ограничения на обработку ваших персональных данных мы обязаны проинформировать вас об этом.

(v) Право на переносимость данных

Вы имеете право на получение вашей личной информации, которую вы нам предоставили, в структурированной, широко используемой и машиночитаемой форме, а также право на передачу этой информации другому контроллеру без препятствий со стороны Компании, когда обработка основана на вашем согласии и обработка осуществляется с использованием автоматизированных средств. По вашей просьбе, когда это технически возможно, персональные данные могут быть переданы непосредственно другому контроллеру.

(vi) Право на возражение

Если ваши данные обрабатываются на основании законного интереса в маркетинговых целях, вы можете в любое время возразить против такой обработки.

Мы прекратим обработку ваших персональных данных, если не докажем необходимые основания для обработки, которые превалируют над вашими интересами, правами и свободами, или для установления, обеспечения соблюдения или защиты законных требований.

9.) Право на подачу жалобы в отношении обработки персональных данных

Любая жалоба, касающаяся обработки ваших персональных данных, может быть направлена на адрес электронной почты info@automenu.si или по почте на адрес компании Automenu d.o.o. Leskoškova cesta 11, Ljubljana, 1000 Ljubljana. Если мы не примем решение по вашему запросу в установленный законом срок или отклоним ваш запрос, у вас есть возможность подать жалобу Комиссару по информации.

Вы также имеете право подать жалобу непосредственно Комиссару по информации, если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает словенские или европейские нормы в области защиты персональных данных.

Если вы воспользовались правом доступа к информации и если после получения решения вы считаете, что полученные вами персональные данные не являются персональными данными, которые вы запрашивали, или что вы получили не все требуемые персональные данные, вы можете подать мотивированную жалобу до подачи жалобы Комиссару по информации в Компанию в течение 15 дней. Мы должны принять решение по вашей жалобе как по новому запросу в течение пяти рабочих дней.

10.) Заключительные положения

Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой конфиденциальности, регулируются действующим законодательством.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Мы сообщим вам о любых изменениях на официальном сайте Automenu d.o.o. за 30 дней до их вступления в силу.

В случае возникновения вопросов относительно Политики конфиденциальности или информации, которую мы храним о вас, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@automenu.si .

11.) Срок действия Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности опубликована на сайте компании CWORKS - ООО Automenu и вступает в силу в октябре 2022 года.

ООО Automenu.

Nazaj na vrh